Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga

Sección de CONSUMO

Servicio de SANIDAD Y CONSUMO

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Dña. Mª ARGIMIRA LUJÁN RODRÍGUEZ
Dirección:
PSO ANTONIO MACHADO Nº 12
Teléfono:
951928458
Fax:
951926615
Funciones

Coordinar y gestionar los procedimientos en materia de:

  • Información, ayuda y orientación a las personas consumidoras.
  • Recepción, registro y acuse de recibo de reclamaciones, denuncias y solicitudes de arbitraje y su remisión a las entidades u órganos correspondientes.
  • Servir de cauce de mediación voluntaria en los conflictos que puedan surgir entre las personas consumidoras y empresas.
  • Realizar campañas informativas tendentes, a conseguir un mejor conocimiento de las personas consumidoras, de sus derechos y obligaciones.
  • Facilitar la participación y colaboración de las Asociaciones de Consumidores, mediante el fomento y ayuda a la realización de actividades dirigidas a la población, al objeto de informar, asesorar y orientar, en su caso, en la presentanción de reclamaciones o Solicitudes de Arbitraje.
Servicios al Ciudadano
  • OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor): Es un servicio Gratuito de Información y orientación para los consumidores y usuarios, que además resuelve los conflictos en materia de consumo a través de la tramitación de las reclamaciones que presenten los ciudadanos para su tramitación y actos de Conciliación y Mediación.
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