Subgrupo GESTIÓN DE CALIDAD
- Dirección:
- Avda. DE LA ROSALEDA 19, 29008 Málaga.
- Teléfono:
- 951927585
Funciones
- Coordinar al resto de los Grupos/Subgrupos/Jefaturas para la implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Gestionar los documentos de la calidad según se especifica en el procedimiento correspondiente PGQ.4.2.3 “Control de los documentos”.
- Recepciona los equipos de inspección, medición y ensayo.
- Elabora y mantiene actualizada una relación de todos los equipos o dispositivos incluidos en el Plan de Calibración conforme a lo señalado en el Procedimiento P.G.Q. 7.6 “Control de los dispositivos de seguimiento y medición”.
- Iniciar, coordinar y supervisar las acciones correctivas / preventivas, según se detalla en el Procedimiento P.G.Q. 8.5 “Mejora”.
- Planificar y gestionar las auditorias internas del sistema, según se detalla en el Procedimiento P.G.Q. 8.2 “ Seguimiento y medición”.
- Gestionar y coordinar las acciones formativas según el Procedimiento P.G.Q. 6.2 “Recursos humanos” y mantener el archivo de los correspondientes registros.
- Archivar los registros de las revisiones del Sistema de Calidad efectuadas por la Dirección .
- Gestionar, cuidar y mantener el archivo de los registros de datos derivados de las actividades relacionadas con la calidad, que en los Procedimientos e Instrucciones Técnicas de Calidad se le designen, conforme a lo especificado en el Procedimiento P.G.Q. 4.2.4 “Control de los Registros”.
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Quejas y Sugerencias. Otra de las funciones importantes que tiene encomendadas el Subgrupo de Gestión de la Calidad, es el de decepcionar, tramitar y contestar a la ciudadanía las Quejas y Sugerencias de contenido policial que tienen entrada en la Policía Local a través de algunos de los siguientes medios:
- Unidad de Quejas y Sugerencias del Ayuntamiento mediante sistema informático (Intranet).
- Correos electrónicos de la Policía Local.
- Registro General de la Policía Local del Grupo de RR.HH Económicos y Administración (Escritos presentados por los/las ciudadanos/as o remitidos por otras dependencias municipales, instituciones, personas públicas o privadas).
- Escritos presentados por los/las ciudadanos/as en las distintas Jefaturas de Policía de Barrio.
- Contactos realizados por el Gabinete de Participación Ciudadana.
Servicios al Ciudadano
- Quejas y Sugerencias. Otra de las funciones importantes que tiene encomendadas el Subgrupo de Gestión de la Calidad, es el de recepcionar, tramitar y contestar a la ciudadanía las Quejas y Sugerencias de contenido policial que tienen entrada en la Policía Local a través de alguno de los siguientes medios:
- Unidad de Quejas y Sugerencias del Ayuntamiento mediante sistema informático (Intranet).
- Correos electrónicos de la Policía Local.
- Registro General de la Policía Local del Grupo de RR.HH Económicos y Administración (Escritos presentados po los/las ciudadanos/as o remitidos por otras dependencias municipales, instituciones, personas públicas o privadas).
- Escritos presentados por los/las ciudadanos/as en las distintas Jefaturas de Policía de Barrio.
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Contactos realizados por el Gabinete de Participación Ciudadana.
